La intuición es esencial para tomar buenas decisiones estratégicas, sobretodo en situaciones de gran incertidumbre o que no tienen precedente. También es útil cuando existen variables altamente interrelacionadas o cuando es necesario elegir entre varias alternativas factibles.
Los ejecutivos habitualmente enfrentan problemas que no están claramente definidos, sin un algoritmo conocido, sin causas únicas e identificables, ni la posibilidad de abordarlos siguiendo un camino lógico. Y, para empeorar las cosas, deben ser resueltos e n tiempos cortos. Así, es prácticamente inevitable que la intuición forme parte de las decisiones.
Peter Senge, autor de La Quinta Disciplina, dice: "Los individuos dotados de elevado domino personal no se plantean elegir entre la razón y la intuición, como tampoco se les ocurriría caminar con una sola pierna o mirar con un solo ojo".
Los juicios intuitivos son rápidos, inconscientes involuntarios y con cierta carga emotiva, en el sentido que el que intuye una cosa está en cierto modo comprometido con lo que intuye. La intuición no sabe dar razones por las que cree lo que intuye. Si supiera darlas ya no sería intuición, sería razonamiento. En cierto sentido la intuición y el razonamiento son dos modos distintos de juzgar sobre una situación.
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