Ventaja competitiva

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A LA CAMARA DE DIPUTADOS:

Estamos sujetos a la competencia intolerable de un rival extranjero que goza de medios tan superiores para la producción de luz que puede inundar nuestro mercado interno a precios reducidos. Este rival no es otro que el Sol. Nuestra petición es que se apruebe una ley para cancelar todas las ventanas, rendijas y fisuras a través de las cuales la luz del sol acostumbra penetrar a nuestros hogares en detrimento de la fabricación rentable que se nos ha permitido proporcionar al país.
Firman: Los comerciantes de velas.

F. Bastian

El objetivo principal de la administración estratégica es alcanzar y conservar la ventaja competitiva. 

Una empresa posee una ventaja competitiva cuando tiene alguna característica diferencial respecto de sus competidores, que le confiere la capacidad para alcanzar unos rendimientos superiores a ellos, de manera sostenible en el tiempo.  

Esta particularidad ha de ser diferencial, es decir, ha de ser única. En el momento en que los competidores la posean deja de ser una ventaja.  Por lo general, una empresa sólo puede mantener su ventaja competitiva durante cierto tiempo porque las empresas rivales imitan y socavan esa misma ventaja.  Así que la empresa debe esforzarse por lograr una ventaja comparativa sostenida mediante:

1. La adaptación continua a los cambios en las tendencias y los sucesos externos, así como en las capacidades, competencias y recursos internos.
2. La formulación, implementación y evaluación eficaces de estrategias que saquen el mayor provecho de otros factores.

La búsqueda de la ventaja competitiva conduce a una organización al éxito o al fracaso.

La importancia de la intuición

La intuición es esencial para tomar buenas decisiones estratégicas, sobretodo en situaciones de gran incertidumbre o que no tienen precedente.  También es útil cuando existen variables altamente interrelacionadas o cuando es necesario elegir entre varias alternativas factibles.

Los ejecutivos habitualmente enfrentan problemas que no están claramente definidos, sin un algoritmo conocido, sin causas únicas e identificables, ni la posibilidad de abordarlos siguiendo un camino lógico. Y, para empeorar las cosas, deben ser resueltos e n tiempos cortos.  Así, es prácticamente inevitable que la intuición forme parte de las decisiones.

Peter Senge, autor de La Quinta Disciplina, dice: "Los individuos dotados de elevado domino personal no se plantean elegir entre la razón y la intuición, como tampoco se les ocurriría caminar con una sola pierna o mirar con un solo ojo".

Los juicios intuitivos son rápidos, inconscientes involuntarios y con cierta carga emotiva, en el sentido que el que intuye una cosa está en cierto modo comprometido con lo que intuye. La intuición no sabe dar razones por las que cree lo que intuye. Si supiera darlas ya no sería intuición, sería razonamiento.  En cierto sentido la intuición y el razonamiento son dos modos distintos de juzgar sobre una situación.

Etapas de la administración estratégica

• Formulación de la estrategia

Incluye desarrollar la misión, la visión, identificar oportunidades y amenazas externas para la organización, determinar las fortalezas y debilidades internas, establecer objetivos a largo plazo, generar estrategias alternativas y elegir las estrategias particulares que se habrán de seguir.

Entre los temas de la formulación de la estrategia están decidir qué nuevos negocios emprender, cuáles abandonar, cómo asignar recursos, si conviene expandir las operaciones o diversificarse, si es recomendable entrar en mercados internacionales, si es mejor fusionarse o crear una empresa conjunta, y cómo evitar una toma de poder hostil.

• Implementación de la estrategia

Requiere que la empresa establezca objetivos anuales, formule políticas, motive a los empleados y destine recursos para llevar a la práctica las estrategias.  Implica desarrollar una cultura que apoye la estrategia, crear una estructura organizacional eficaz, dar una nueva dirección a los esfuerzos de marketing , elaborar presupuestos, desarrollar y utilizar sistemas de información y vincular la remuneración del empleado con el desempeño de la organización.

• Evaluación de la estrategia

Es el medio para saber oportunamente que ciertas estrategias no están funcionando bien.  Todas las estrategias son susceptibles a futuras modificaciones, ya que los factores internos y externos cambian constantemente.

Tres actividades fundamentales de la evaluación de la estrategia:

1. Revisar los factores externos e internos que son base de las estrategias actuales.
2. Medir el desempeño.
3. Realizar acciones correctivas.

Definición de administración estratégica

La administración estratégica se define como el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar decisiones multifuncionales que le permitan a una organización lograr objetivos.  También puede describirse como un enfoque objetivo, lógico y sistemático para tomar decisiones importantes en una organización.

Se enfoca en integrar la administración, el marketing, las finanzas y la contabilidad, la producción y las operaciones, las actividades de investigación y desarrollo, así como los sistemas computarizados de información, para lograr el éxito de la organización.

Tiene como finalidad organizar información cualitativa y cuantitativa de forma tal que permita tomar decisiones adecuadas en condiciones de incertidumbre, además de aprovechar las oportunidades existentes y crear otras nuevas y diferentes para el futuro.

Un plan estratégico es, en esencia, el plan de juego de la empresa; es resultado de un arduo proceso de selección, por parte de la gerencia, entre varias buenas alternativas, e indica un compromiso con mercados, políticas, procedimientos y operaciones descartando otras formas de actuar que resultan "menos deseables".

Frases célebres

"La mayoría de nosotros teme al cambio. Aún cuando nuestras mentes dicen que el cambio es normal, nuestros estómagos se retuercen ante esa posibilidad. Pero para los estrategas y gerentes de hoy, no hay más opción que cambiar".

Robert Waterman, Jr.